A legjobb porszívó is meghibásodhat, csak mert gép, és a gépek ilyenek. Nyilván arra törekszel, hogy a központi porszívó kiválasztásakor megbízható, klassz minőségű gép mellett dönts, ám vannak buktatók. Olvasd el egyik legutóbbi esetünket, mikor ügyfelünk kicseréltette porszívóját, mert rájött, hogy nem volt jó választás! Vajon miért döntött így?
Azzal kezdődött, hogy a porszívó nem szívott megfelelő hatásfokkal, egyszerűen legyengült a szívóerő. Ez persze megakadályozta a rendeltetésszerű használatot, így kiszálltunk karbantartásra.
Átnézve a készüléknél nem találtunk hibát, de a rendszer dugulástól szenvedett. Nem csoda, hogy nem szívott rendesen! Miután a dugulást elhárítottuk, a működés helyreállt.
A gazda megkérdezte, mi a véleményem a porszívóról. A készülék bár rendben működött, de jeleztem, hogy a készülék nem túl gyakori, ezért a szerviz problémás lesz a későbbi esetleges meghibásodás során. A készüléktulajdonosok egy része ott követ el hibát, hogy valamilyen külföldről beszerzett ritka készüléket választ, aminek az alkatrész utánpótlása nehézkes, vagy sarkos esetben egyszerűen lehetetlen. A hetekben volt dolgunk ilyen készülékkel.
A készülék tulajdonosa elgondolkodott. Nyilván célja volt, hogy megbízható, egyszerűen javítható központi porszívót tudjon magáénak, ami nem áll heteket az esetleges javítás alkalmával. Ezért ajánlatot kért egy másik, járatos készülékre. Miután elküldtük azt, néhány napon belül megrendelte, és hamarosan beépítettünk számára egy modern Beam készüléket. A Beam egyik piacvezető márka, az országban számos helyen értékesítik, és gyors alkatrész utánpótlása van.
A csere után ráadásul optimalizáltuk a porszívó körüli szerelvények felépítését, elkerülve korábbi porszívónál látható kacskaringós kanyarulatokat, amit a kivitelező szerencsétlen módon valósított meg. Áramlástani szempontból előnyösebb az új kialakítás, szebb is, és leegyszerűsíti a légáram útját, s ezzel hibalehetőséget zár ki.
Az új porszívó hosszú időn keresztül hibátlanul fogja szolgálni a háziak kényelmét. Amennyiben pedig valamilyen hiba lépne fel, azonnal van hozzá cserealkatrész.
Esetünk újabb példa arra, miért vásároljon népszerű márkát, amihez van alkatrész és könnyű javítani. Kerülje az egzotikus márkákat! Ha így tesz, folyamatos használat mellett is megbízható szervizhátterű készüléket tudhat magának.