De miről is van szó?

A francia központi porszívó készülék meghibásodott. A kiérkező szerelő némi vizsgálódás után kijelentette, hogy a hiba nem a készülékben van, hanem a beépített rendszerben. Ezzel ki is fordult az ajtón, mondván, hogy a továbbiakban nem tud segíteni, mert a rendszer felépítése és karbantartása nem az ő asztala.

Szeretném tisztelettel ráirányítani figyelmét, arra a korábbi posztjainkban már részletezett tényre, hogy a központi porszívó rendszer legalább két részből áll. A porszívó készülék egyszer, ami a falon figyel, illetve a nagyobbrészt csővezetékekből álló hálózat, ami a készüléktől a fali csatlakozókig fel van építve. Ennek jó része a falban vagy a padló alatt húzódik, beépítve. Kibontani sok esetben költséges és kényelmetlen.

A két rész szervesen összedolgozik, a csővezeték hálózat méretéhez választjuk a készüléket, a rendszer tervezésekor jó esetben a készülék kiválasztása is aktuális. Ezért, ha külön tervezi és kivitelezi, az bizony nem a legjobb recept. Előfordulhat, hogy a szerelvények beépítését végző szaki véletlenül hibázik, de az csak később derül ki, amikor a készülék is beadja a kulcsot. Ilyenkor a készülék szerviz széttárja a kezét, hogy hát na, keresse a hibát az, aki szakszerűtlenül dolgozott…

Ez nem teljesen korrekt a részükről. Az igazi tapasztalatokkal rendelkező szakember ugyanis némi tájékozódás után meg tudja mondani a hiba okát, sőt ki is javítja azt. A készülék szerviz hozzáállása ezért ebben az esetben megkérdőjelezhető. Magyarul szépen bajban hagyták az ügyfelüket, csak mert éppen nem ők szerelvényeztek előzőleg.